Валюта:
English  Русский 

Телефоны: (812) 309-95-34, (911) 925-75-46

Реплейс Основополагающим актом в отношениях с покупателями для нас является Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", также многие аспекты правоотношений с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации.
Вторым документом, регулирующим отношения с покупателями, являются Правила дистанционной торговли, утвержденные Постановлением правительства РФ от 27.09.2007 №612.
Обмен товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру, осуществляется в упрощенном порядке для всех регионов России с доставкой за счет покупателя любым выбранным способом. Как это сделать практически?
1.Свяжитесь с менеджером любым удобным способом (например, через он-лайн консультант) и сообщите о намерении обменять модель с размера на размер. Сразу после этого модель нужного размера будет зарезервирована.
2.Отправьте неподошедшую по размеру модель на почтовый адрес интернет-магазина: 192289, г.Санкт-Петербург, а/я 57, ООО "Имидж Плюс". Отправляйте посылку Почтой России наземным транспортом, ценностью в 100 (сто) рублей.
3.Заполните специальную форму внизу страницы для обмена модели с размера на размер и ожидайте информации на странице ID отправлений. Информация будет проходить как ваш предыдущий заказ с припиской "доп". Например, заказ F9987 доп.
Доплата за повторную доставку осуществляется покупателем при получении модели на почте наложенным платежом, либо курьеру (если выбрана курьерская доставка). Сумма доплаты будет эквивалентна сумме доставки предыдущего заказа, если она не оговаривалась с менеджером дополнительно (например, при выборе другой модели или изменения способа доставки).

Обмен товара с подозрением на производственный брак осуществляется за наш счет также в упрощенном порядке. Если на модели есть видимые дефекты, сфотографируйте их по возможности и отправьте нам (см. раздел Контакты). Мы оперативно обработаем информацию и вышлем вам модель встречно, если дефекты имеют место быть. Экспертиза будет проведена по получению от вас возвращаемой пары. 
Если обувь не содержит видимых дефектов, но вам кажется, что она не соответствует требованиям (например, внутренний брак по коже), Вы также можете обменять модель на модель того же типа, или любого другого (детали оговариваются с менеджером). Как и в предшествующих трех пунктах, вам необходимо связаться с менеджером, отправить модель и заполнить специальную форму обмена внизу страницы.

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества без объяснения причин. Например, если вам не подошел фасон, размер или отпала необходимость в покупке конкретной модели. В течении 7 дней с момента получения товара вам надлежит сделать следующее:
1.Свяжитесь с менеджером любым удобным способом и поставьте его в известность о намерении вернуть товар надлежащего качества.
2.Отправьте возвращаемый товар на почтовый адрес : 192289, г.Санкт-Петербург, а/я 57, ООО "Имидж Плюс". Вложите в посылку документы, которые вы получили вместе с заказом (это могут быть: товарный чек, транспортная накладная, почтовая квитанция, накладная курьерской службы).
3.Денежные средства будут возвращены покупателю в течении 3-х рабочих дней с момента получения нами возвратного отправления.
4.Денежные средства возвращаются покупателю банковским переводом с расчетного счета организации по любым указанным реквизитам. Как правило, для перечисления денежных средств, необходимы следующие данные получателя:
- Реквизиты банка получателя (ИНН, корр.счет, БИК)
- Номер отделения и (или) филиала
- Фамилия, Имя, Отчество получателя
- Номер счета физического лица - получателя
Уточнить реквизиты вы можете у оператора банка (часто реквизиты есть в распечатанном виде).

Мы всегда стараемся идти навстречу покупателям. Если вдруг у вас возникнут вопросы, звоните или обращайтесь в он-лайн консультацию.
Удачных вам покупок! 
Заявка на обмен модели
Фамилия, Имя, Отчество
Ваш e-mail
Контактный телефон
Номер Вашего заказа
Причина обмена (не подошел размер, подозрение на брак)
14-тизначный номер почтового отправления с возвращаемой моделью (без скобок)
Комментарии

Каталог

| | | | | |

Данный сайт представляет собой розничную интернет-витрину с возможностью оформления и доставки заказов покупателям. Все серийные модели изготовлены из лицевой кожи крупного рогатого скота высшего качества. На сайте доступны профессиональные фотографии обуви в более чем 10 проекциях. В соответствии с Законом о правах потребителей, на все модели дается фабричная гарантия 70 дней, в обязательном порядке производится обмен и возврат.
Гарантия на накат составляет 7 дней



© KAZAKBOOTS.COM. All rights reserved.
Работает на основе WebAsyst Shop-Script